Die Zielgruppe für Patientus sind sowohl Patienten als auch medizinisches Fachpersonal. Patienten, die nach einer effizienten und bequemen Möglichkeit suchen, medizinische Beratung zu erhalten, ohne physisch in eine Arztpraxis gehen zu müssen, würden von diesem Service profitieren. Auf der anderen Seite können Ärzte und medizinisches Personal, die eine effiziente Methode zur Verwaltung ihrer Patientenkommunikation suchen, ebenfalls von diesem Service profitieren. Es könnte auch für Personen nützlich sein, die in abgelegenen Gebieten leben oder aus irgendeinem Grund Schwierigkeiten haben, eine Arztpraxis zu besuchen.